ServiceDesk - мобильное приложение для исполнителей (Колл-центр, IP телефония, биржа заказов)
Сайты и высоконагруженные сервисы
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.skewes.servicedesk

ЗАДАЧА
Заказчику требовался инструмент для приема заявок и поиска исполнителей
РЕШЕНИЕ
Команда разработала мобильное приложение для поиска исполнителей задач на Android и iOS, ориентированное на удобство и скорость. После проработки и сегментирования целевой аудитории было решено использовать именно мобильное приложение на платформе Android и iOS, так как браузерный вариант сервиса увеличивал путь заказчика и не позволял найти исполнителя “здесь и сейчас”. Приложение предназначено для размещения запросов на бытовые и технические услуги.
Клиенты могут размещать заявки, указывая дату, адрес и стоимость. Исполнители откликаются через приложение или звонят клиенту. Пользователи управляют заявками, просматривают историю и статистику, а также изменяют статусы заявок. Приложение включает push и SMS-уведомления и работает в связке с веб-панелью и call-центром.
РЕЗУЛЬТАТ
Формат приложения для поиска исполнителей очень популярен в России. Заказчик монетизировал проект, выбрав вариант комиссионного сбора за выполненные исполнителем заявки.


Обратная связь